Bạn đang tìm hiểu thông tin về cuộc gọi từ số 0901877528? Trang Trắng tổng hợp các thông tin chính dưới đây để bạn có thể quyết định cách phản hồi phù hợp.
Số 0901877528 thuộc đơn vị nào?
Số 0901877528 là số di động thuộc danh sách số gọi ra của Kênh tư vấn giải pháp tài chính trực tuyến (Virtual Advisory Channel - VAC) do Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) công bố ngày 29/12/2023. Kênh VAC chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2024.
VAC được Techcombank giới thiệu là một phần trong chiến lược chuyển đổi số, kết hợp chăm sóc khách hàng từ xa với mô hình tư vấn cá nhân hoá cho nhóm khách hàng được lựa chọn.
Vì sao bạn nhận được cuộc gọi?
Có ba lý do phổ biến để chuyên viên VAC chủ động gọi từ số như 0901877528:
- Bạn vừa được nâng hạng hội viên và nhận cuộc gọi chào mừng kèm hướng dẫn đặc quyền
- Bạn nằm trong danh sách chăm sóc định kỳ và chuyên viên gọi để cập nhật thông tin, lắng nghe khó khăn
- Techcombank có chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới phù hợp với hồ sơ tài chính của bạn
Theo công bố của Techcombank, kênh này không tiếp nhận cuộc gọi đến và không gọi để xử lý sự cố khẩn cấp; mọi yêu cầu hỗ trợ tức thì nên gọi vào tổng đài chính thức 1800588822.
Cuộc gọi từ kênh VAC có phải lúc nào cũng là Techcombank?
Câu trả lời thẳng thắn: không hoàn toàn. Số này nằm trong danh sách công bố chính thức, nhưng kẻ gian vẫn có thể giả mạo số hiển thị (caller ID spoofing) để khai thác lòng tin. Vì vậy, việc đối chiếu nội dung cuộc gọi quan trọng hơn việc nhìn vào số hiển thị.
Cách phân loại cuộc gọi của Trang Trắng được mô tả tại trang phương pháp, kết hợp dữ liệu công khai từ chủ sở hữu số và nhận xét cộng đồng.
Các số khác trong cùng danh sách VAC
Bên cạnh 0901877528, danh sách công bố của Techcombank gồm 23 số khác. Bấm vào từng số để xem trang chi tiết:
Đầu số cố định:
Đầu số di động:
- 0901493790
- 0902420551
- 0902668174
- 0902974428
- 0903684981
- 0903856428
- 0906348860
- 0906614470
- 0906673884
- 0906793405
- 0906884954
- 0906937628
- 0906966274
- 0909971593
Tôi nên làm gì khi nghe máy?
Một quy tắc đơn giản: nghe để hiểu, đừng vội cung cấp thông tin.
- Yêu cầu chuyên viên xưng tên, vị trí công tác và lý do liên hệ
- Đối chiếu nội dung trao đổi với tài khoản, hợp đồng bạn đang sử dụng
- Tuyệt đối không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN hay dữ liệu sinh trắc học qua điện thoại
- Nếu chuyên viên đề xuất sản phẩm, xin tài liệu chính thức gửi qua email hoặc app TCB Mobile thay vì quyết định ngay trên điện thoại
- Lưu lại tên chuyên viên và mã giao dịch (nếu có) để tiện tra cứu sau
Có rủi ro gì cần lưu ý?
Dưới đây là các tình huống cộng đồng thường phản ánh khi nhận cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng (không cụ thể về một số nhất định, mang tính tham chiếu chung):
- Tự xưng nhân viên ngân hàng, dồn ép cung cấp OTP để "xác minh giao dịch"
- Mời tham gia chương trình hoàn tiền cao bất thường, yêu cầu chuyển khoản trước
- Đe doạ tài khoản bị khoá, đòi cài đặt app lạ qua link gửi SMS
Trong các trường hợp này, dập máy ngay và gọi lại số tổng đài 1800588822 in trên thẻ Techcombank. Tham khảo thêm hướng dẫn chống lừa đảo để cập nhật các thủ đoạn mới.
Báo cáo hoặc chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin về 0901877528 trên trang chưa chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật theo chính sách chỉnh sửa thông tin. Trường hợp bạn không đồng ý với cách Trang Trắng phân loại hoặc hiển thị nhận xét, vui lòng tham khảo quy trình khiếu nại để gửi phản ánh chính thức.
Bạn cũng có thể tham khảo câu hỏi thường gặp để hiểu rõ hơn về cách Trang Trắng vận hành.
Nội dung tổng hợp từ thông báo công khai của Techcombank ngày 29/12/2023 và nhận xét cộng đồng đã được kiểm duyệt, không phải kết luận pháp lý.