Giả danh điện lực, dụ cài app chiếm quyền điện thoại

Một người mẹ ở Hà Nội chia sẻ công khai trên Facebook rằng vợ chồng chị bị chiếm đoạt 73 triệu đồng chỉ vài ngày sau khi làm thủ tục chuyển hợp đồng điện sang bản điện tử. Chị cho biết đã trực tiếp ra cơ sở điện lực khu vực, và được dặn rằng sẽ có người liên hệ lại để xác minh, hoàn tất phần còn lại trực tuyến. Theo bài đăng trên Facebook được ghi nhận ngày 29/08/2026, chính chi tiết "sẽ liên hệ lại" đó đã trở thành kẽ hở cho nhóm mạo danh.

Thủ đoạn được ghi nhận

Cuộc gọi đến sau đó tự xưng là bên điện lực và đọc đúng gần như toàn bộ thông tin hợp đồng: tên chủ hộ, mã số hợp đồng, hóa đơn tiền điện. Người chia sẻ cho biết mọi thông tin đều khớp, nên nghi ngờ ban đầu gần như biến mất.

Đây là điểm cốt lõi của kịch bản. Nhóm mạo danh không thuyết phục bằng lời lẽ, mà bằng dữ liệu đúng và đúng thời điểm. Khi bối cảnh trùng khớp với việc người dân vừa làm thật, khả năng cảnh giác giảm mạnh.

Bước tiếp theo là hướng dẫn cài một ứng dụng được giới thiệu là ứng dụng ngành điện. Người chia sẻ kể rằng sau khi cài đặt và làm theo hướng dẫn, chị không rõ điện thoại của mình bị can thiệp từ lúc nào.

Vì sao nạn nhân không kịp phản ứng

Máy bị chuyển sang chế độ không làm phiền mà chủ máy không hay biết. Toàn bộ tin nhắn ngân hàng, mã xác thực và thông báo biến động số dư vì thế bị ẩn đi trong suốt quá trình.

Chỉ khi đưa máy về chế độ thông thường, chị mới đọc được các thông báo và phát hiện tiền đã bị trừ. Nói cách khác, thứ bị chiếm đoạt trước tiên không phải tài khoản ngân hàng, mà là khả năng nhìn thấy chuyện gì đang xảy ra trên chính chiếc điện thoại.

Cần lưu ý rằng các đơn vị điện lực công bố kênh chăm sóc khách hàng và ứng dụng chính thức trên hóa đơn cũng như website của ngành. Việc yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng qua đường link, mã QR hay tệp gửi riêng trong cuộc gọi không phải quy trình hành chính thông thường.

Dấu hiệu nhận biết

• Cuộc gọi đến ngay sau khi bạn vừa làm một thủ tục hành chính và viện dẫn đúng bối cảnh đó.
• Người gọi đọc đúng thông tin cá nhân nhưng vẫn yêu cầu bạn thao tác thêm trên điện thoại.
• Được hướng dẫn cài ứng dụng qua link, mã QR hoặc tệp gửi riêng, thay vì tự tìm trên kho ứng dụng chính thức.
• Ứng dụng đòi các quyền vượt mức cần thiết như trợ năng, đọc tin nhắn, hiển thị đè lên ứng dụng khác.
• Có sức ép thời gian: dọa cắt điện, hết hạn trước kỳ nghỉ lễ, phải làm ngay trong cuộc gọi.
• Điện thoại đột nhiên im lặng bất thường, không hiện thông báo trong nhiều giờ.

Hành động đề xuất

• Ngắt kết nối mạng hoặc bật chế độ máy bay để dừng phiên điều khiển từ xa.
• Dùng một thiết bị khác gọi tổng đài ngân hàng in trên thẻ để khóa tài khoản và yêu cầu tra soát giao dịch.
• Gỡ ứng dụng lạ, kiểm tra mục quyền trợ năng và danh sách quyền đã cấp; cân nhắc khôi phục cài đặt gốc sau khi sao lưu dữ liệu cần thiết.
• Đổi mật khẩu ngân hàng, email và ví điện tử từ thiết bị sạch, không đổi trên máy nghi bị can thiệp.
• Trình báo cơ quan công an nơi cư trú, giữ lại ảnh chụp màn hình, số điện thoại gọi đến, tin nhắn và sao kê giao dịch.
• Xác minh lại thủ tục với đơn vị điện lực qua tổng đài chăm sóc khách hàng ghi trên hóa đơn.
• Ghi lại số điện thoại đã gọi và gửi nhận xét cộng đồng để những người khác gặp lại số đó có thêm dữ kiện tham khảo.

Tra cứu và góp nhận xét cộng đồng

Trang Trắng là nơi tổng hợp nhận xét cộng đồng về các số điện thoại đã gọi đến người dùng tại Việt Nam. Khi nhận một cuộc gọi tự xưng là cơ quan, doanh nghiệp hay đơn vị dịch vụ, bạn có thể tra cứu thông tin số điện thoại đó để xem cộng đồng đã ghi nhận điều gì trước đó.

Mỗi nhận xét là trải nghiệm cá nhân của một người đóng góp, không phải phán quyết về danh tính hay hành vi của chủ số. Vì vậy nhận định rủi ro nên dựa trên số lượng và tính nhất quán của các nhận xét, chứ không dựa vào một ý kiến đơn lẻ.

Cách các nhận xét được tiếp nhận, hiển thị và xử lý được mô tả tại trang phương pháp. Nếu bạn muốn đóng góp một nhận xét sau khi gặp cuộc gọi đáng ngờ, các bước thực hiện có trong phần hướng dẫn.

Trang Trắng không xác định chủ sở hữu số điện thoại và không cung cấp thông tin cá nhân của người gọi. Mục tiêu là giúp cộng đồng có thêm dữ kiện công khai, minh bạch trước khi quyết định nghe máy hay làm theo một hướng dẫn nào đó.

Nội dung tổng hợp từ nguồn công khai. Nhận xét cộng đồng trên Trang Trắng không phải kết luận pháp lý.

Nguồn: bài chia sẻ công khai của người dùng trên Facebook, ghi nhận ngày 29/08/2026.