Chuyển đến nội dung chính
Trang Trắng

Chính sách bảo mật

Bạn gửi báo cáo, tra cứu số điện thoại, đọc nhận xét cộng đồng. Trang này giải thích cụ thể dữ liệu nào được ghi nhận từ những thao tác đó: lưu những gì, dùng vào việc gì, giữ bao lâu, và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Không dài dòng, không thuật ngữ pháp lý khó hiểu.

Một điểm quan trọng: Trang Trắng chỉ tổng hợp nhận xét cộng đồng - việc tra cứu danh tính, xác định chủ sở hữu, hay bán dữ liệu người dùng nằm ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho vận hành và kiểm duyệtCó hiệu lực từ tháng 3/2026

Thông tin Trang Trắng ghi nhận

Khi bạn tra cứu số điện thoại, viết nhận xét, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ - đó là toàn bộ dữ liệu chúng tôi có. Ngoài ra, hệ thống đếm lượt tra cứu mỗi số để hiển thị xu hướng. Hoàn toàn ẩn danh, không gắn với bất kỳ ai.

Loại dữ liệuChi tiết
Báo cáo, nhận xétNội dung bạn viết về một số điện thoại, loại cuộc gọi bạn chọn (lừa đảo, spam, quảng cáo...)
Thông tin liên hệEmail bạn cung cấp khi gửi yêu cầu chỉnh sửa, khiếu nại, hoặc cần hỗ trợ. Chỉ dùng cho chính yêu cầu đó.
Lượt tra cứu (ẩn danh)Tổng số lần một số bị tìm kiếm theo ngày. Không ai biết bạn đã tra cứu số nào.

Những gì chúng tôi không biết về bạn

"Trang Trắng có biết ai sở hữu số điện thoại không?" Không. Hệ thống không có khả năng và không thu thập dữ liệu để làm việc đó.

Cụ thể: hệ thống không có thông tin về chủ sở hữu số điện thoại hay danh tính người gọi. Dữ liệu cá nhân như vị trí, tài chính, sinh trắc học cũng nằm ngoài phạm vi thu thập. Lịch sử duyệt web của bạn chỉ tồn tại trên trình duyệt của bạn, không trên máy chủ của chúng tôi. Nói cách khác: nếu bạn không tự gửi, chúng tôi không có.

Dữ liệu cộng đồng trên Trang Trắng là ý kiến tham khảo - không phải hồ sơ định danh và không mang giá trị pháp lý xác nhận danh tính.

Ba mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu bạn gửi lên (nhận xét, báo cáo) chỉ phục vụ vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hay chuyển giao nội dung bạn gửi cho bên thứ ba. Cụ thể là ba việc:

  1. Kiểm duyệt nội dung. Báo cáo gửi lên không hiển thị ngay. Mỗi bài qua bước duyệt thủ công để loại nhận xét sai lệch hoặc vi phạm - vì một dòng vu khống có thể gây hại thật sự cho chủ số điện thoại.
  2. Phát hiện xu hướng tra cứu. Ví dụ: số 0901... bỗng bị tra hàng trăm lượt trong một ngày. Đó là tín hiệu cảnh báo. Chúng tôi đếm lượt tìm kiếm theo ngày để hiển thị số đang bị cộng đồng quan tâm. Không liên kết với cá nhân - chỉ là con số tổng hợp theo ngày.
  3. Xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hay khiếu nại? Email và nội dung bạn cung cấp chỉ dùng để giải quyết chính yêu cầu đó. Xong việc, không dùng lại cho mục đích nào khác.

Cookies và dịch vụ bên thứ ba

Trang Trắng sử dụng Google AdSense để hiển thị quảng cáo, nhằm duy trì chi phí vận hành mà không thu phí người dùng. Google có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn theo chính sách riêng của họ. Chi tiết từng loại cookie:

Cookie xác thực
Trang Trắng không yêu cầu đăng nhập để tra cứu. Khi bạn đăng nhập để gửi nhận xét, hệ thống đặt một cookie phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie này tự xóa khi phiên kết thúc.
Cookie quảng cáo (Google AdSense)
Trang Trắng hiển thị quảng cáo qua Google AdSense để duy trì chi phí vận hành. Google có thể đặt cookie để phục vụ quảng cáo phù hợp với bạn. Bạn có thể tắt cá nhân hóa quảng cáo tại myadcenter.google.com.
Cookie phân tích
Trang Trắng có thể sử dụng Google Analytics để đo lường lượng truy cập tổng hợp (số lượt xem trang, thời gian trung bình). Dữ liệu này ở dạng thống kê, không liên kết với cá nhân cụ thể.

Chia sẻ dữ liệu với bên ngoài

Nội dung bạn gửi (nhận xét, báo cáo) không được bán hay chuyển giao cho bên ngoài. Dữ liệu chỉ rời khỏi Trang Trắng trong các trường hợp dưới đây:

Nhà cung cấp hạ tầng

Liên tục - cần thiết để dịch vụ hoạt động

Máy chủ hosting, database, CDN - những dịch vụ giữ cho Trang Trắng chạy được. Họ xử lý dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ, không có quyền dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Chỉ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể

Nếu cơ quan chức năng gửi yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan. Pháp luật bắt buộc - không phải lựa chọn của chúng tôi.

Google AdSense

Quảng cáo - duy trì chi phí vận hành

Trang Trắng hiển thị quảng cáo qua Google AdSense. Google có thể thu thập dữ liệu duyệt web (cookie, thiết bị) để phục vụ quảng cáo theo chính sách riêng của Google. Chúng tôi không chuyển nội dung nhận xét hay dữ liệu báo cáo của bạn cho Google.

Bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng

Không bao giờ

Trang Trắng không bán, trao đổi, hay chuyển giao nội dung nhận xét, báo cáo, hoặc thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Trang Trắng không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện vi phạm, vui lòng liên hệ để yêu cầu xóa. Các điều kiện sử dụng chi tiết hơn nằm trong Điều khoản sử dụng.

Quyền của bạn

Dữ liệu liên quan đến bạn thì bạn có quyền hỏi, sửa, khiếu nại, hoặc yêu cầu xóa. Mỗi quyền đều có kênh xử lý cụ thể.

Xem dữ liệu liên quan đến bạn

Bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ và muốn biết chúng tôi lưu những gì? Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, chúng tôi sẽ phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Liên hệ

Sửa thông tin sai trên hồ sơ số điện thoại

Số điện thoại của bạn bị gắn nhãn sai? Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Quy trình minh bạch, có theo dõi tiến độ.

Chỉnh sửa thông tin

Khiếu nại nội dung gây ảnh hưởng

Nhãn cảnh báo ảnh hưởng uy tín hoặc quyền lợi kinh doanh? Quy trình khiếu nại cho phép bạn yêu cầu xem xét lại.

Khiếu nại

Yêu cầu xóa dữ liệu

Muốn xóa báo cáo bạn đã gửi, hoặc yêu cầu gỡ thông tin liên quan? Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc. Gửi email đến baomat@trangtrang.vn.

Liên hệ

Lưu trữ, bảo mật, và cập nhật chính sách

Dữ liệu lưu bao lâu?

Báo cáo đã duyệt hiển thị công khai cho đến khi bị gỡ theo yêu cầu hoặc vi phạm. Yêu cầu hỗ trợ (email, nội dung liên hệ) xóa trong vòng 90 ngày sau khi xử lý xong. Lượt tra cứu tổng hợp theo ngày, truy vấn gốc không lưu. Trong thời gian chưa có lịch xóa chính thức, dữ liệu hỗ trợ được xóa thủ công sau 90 ngày. Lịch xóa định kỳ chi tiết hơn dự kiến công bố trước quý 3/2026.

Bảo mật ra sao?

Toàn bộ kết nối mã hóa HTTPS. Truy vấn cơ sở dữ liệu chống tấn công chèn mã. Phân quyền truy cập theo vai trò. Không ai hứa an toàn tuyệt đối - nhưng khi có sự cố, chúng tôi điều tra và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng theo quy trình ứng xử sự cố.

Chính sách thay đổi khi nào?

Mỗi 90 ngày, hoặc sớm hơn nếu luồng dữ liệu thay đổi. Lần cập nhật gần nhất: tháng 3/2026.

Lưu ý quan trọng

  • Dữ liệu cộng đồng không phải kết luận pháp lý và không xác định danh tính người gọi.
  • Trang Trắng không bán, trao đổi nội dung nhận xét hay thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Quảng cáo Google AdSense hiển thị để duy trì chi phí vận hành.
  • Thông tin trên hồ sơ số điện thoại là ý kiến tham khảo cộng đồng, không phải hồ sơ định danh.
Chúng tôi soát xét tài liệu này mỗi 90 ngày hoặc khi luồng dữ liệu thay đổi theo quy tắc cập nhật chính sách. Các thay đổi về thuật toán hoặc cách kiểm duyệt sẽ cập nhật công khai.