19006173: Tổng đài giả mạo trừ cước trắng trợn

19006173 là một tổng đài ma (giả mạo tổng đài chính hãng). Người đóng góp tìm trên Google tổng đài chăm sóc khách hàng GHN và phát hiện ra số này, nhưng sau xác nhận GHN chính thức không sử dụng 19006173. Nhân viên tổng đài này có cách gây lụt bằng cách câu giờ, không giải quyết được gì mà vẫn trừ cước hàng chục đến hàng trăm nghìn đồng.

Đó là thủ đoạn của tổng đài giả mạo 19006173. Một người đóng góp gọi nhầm sang số này chỉ mất 20 giây nhưng bị trừ 20 nghìn đồng ngay lập tức. Tổng đài này dù chỉ câu giờ mà không cung cấp dịch vụ thực tế vẫn trừ tiền người dùng. Kiểm tra hóa đơn và khiếu nại với nhà mạng FPT Telecom hoặc tổng đài 156.

Một người đóng góp báo cáo sau khi cúp máy từ 19006173, nhân viên tổng đài này gửi tin nhắn Zalo với nội dung chế bai ('chê sao nghèo vậy vì không trừ được thêm'). Điều này cho thấy ý đồ lừa đảo rõ ràng của tổng đài, không phải là sơ sót kỹ thuật mà là hành vi cố ý chiếm đoạt tiền người dùng.

Người đóng góp đã phát hiện 19006173 cũng qua Google search với từ khóa 'tổng đài chăm sóc khách hàng GHN', nhưng sau đó kiểm tra lại với GHN chính thức mới phát hiện số này không phải tổng đài chính hãng. Cách an toàn nhất: gọi trực tiếp từ số điện thoại in trên thẻ khách hàng hoặc vào website chính thức của công ty để lấy tổng đài đúng.

Theo báo cáo, người dùng bị trừ 205 nghìn đồng từ 19006173 khi tìm tổng đài GHN. Bạn nên: (1) Lưu giữ hóa đơn cước và bằng chứng cuộc gọi; (2) Khiếu nại với nhà mạng FPT Telecom về trừ cước trái phép; (3) Báo cáo số 19006173 cho tổng đài 156 và công an địa phương để điều tra hình sự lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Bạn có thể báo cáo 19006173 qua các kênh: Tổng đài 156 (báo cáo trừ cước không hợp pháp), nhà mạng FPT Telecom (khiếu nại về trừ cước), Cục An toàn Thông tin (ais.gov.vn) cảnh báo tổng đài giả mạo, Trung tâm VNCERT/CC (vncert.gov.vn), công an địa phương hoặc 113 nếu có dấu hiệu hình sự. Cũng nên chia sẻ nhận xét trên Trang Trắng (trangtrang.com) để cảnh báo người dùng khác.

Định dạng chuẩn là 19006173. Các cách viết sau đây đều được quy về cùng một số khi tra cứu: 1900 6173.