Nhận xét cộng đồng về 19002897
19002897 (1900 2897) nhận 15 nhận xét cảnh báo từ cộng đồng, trong đó 12 phản ánh hoạt động lừa đảo. Số này được xác định là giả mạo tổng đài của Viettel, nhằm lừa người dùng nghe nhạc, tư vấn hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để trích xuất tiền từ tài khoản điện thoại.
Cách thức hoạt động của 19002897
Nhiều người đóng góp ghi nhận mẫu hoạt động chung: khi gọi hoặc trả lời cuộc gọi từ 19002897, họ được nghe nhạc hoặc được giải thích là tư vấn miễn phí, nhưng thực tế tiền trong tài khoản điện thoại bị trừ liên tục. Một người báo cáo mất 96.000 đồng trong một lần tương tác ngắn.
Một báo cáo gần đây cho biết: "chỉ cần nhấc máy của họ là bị trừ tiền rất nhiều". Một người khác chia sẻ chi tiết: "lợi dụng số điện thoại 1900 gần dồng 1800 của Mobile để mọi người gọi tư vấn miễn phí hoặc phí thấp, nhưng chẳng tư vấn được gì, chủ yếu câu giờ để lấy tiền".
Các nhận xét cũng ghi nhận phí trích xuất cao - từ 8.000 đồng/phút trở lên. Nhiều người phát hiện sau khi tương tác rằng tài khoản của họ bị làm sạch.
Thu thập thông tin cá nhân - rủi ro bổ sung
Ba báo cáo riêng biệt cho thấy 19002897 không chỉ trích tiền, mà còn yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm. Một người đóng góp: "nó còn bắt mình cung cấp căn cước và họ tên", và một người khác chia sẻ lo lắng rằng đã cung cấp căn cước cho lũ lừa đảo.
Một báo cáo từ tháng 2/2024 nêu rõ: "Số lừa đảo mạo danh vinaphone câu tiền đt 8k/phút và trả lời kiểu mất dậy, còn đòi otp của MyVNPT nữa". Điều này cho thấy rủi ro liên danh - người gọi có thể cố gắng lấy mã OTP để truy cập tài khoản ngân hàng hoặc dịch vụ khác của nạn nhân.
Cần làm gì khi nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ 19002897
Nếu 19002897 gọi đến hoặc bạn nhận được tin nhắn từ số này:
- Không nên: nhấc máy hay trả lời, nghe nhạc hay "tư vấn" từ số này, cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, căn cước, OTP, mã ngân hàng).
- Nên: cúp máy hoặc từ chối cuộc gọi ngay lập tức, chặn số này trên điện thoại của bạn, không gọi lại dù tò mò (có thể là bẫy).
- Xác minh chính thức: nếu có nghi ngờ liên quan dịch vụ viễn thông Viettel, hãy gọi trực tiếp tổng đài chính thức 100 (Viettel) bằng SIM khác hoặc điện thoại bàn, không bao giờ gọi lại 19002897.
- Bảo vệ tài khoản: nếu đã cung cấp OTP hoặc căn cước, liên hệ ngân hàng và dịch vụ điện tử của bạn ngay để thay đổi mật khẩu và theo dõi giao dịch.
Báo cáo 19002897
Nếu bị lừa hoặc nhận cuộc gọi từ 19002897, hãy báo cáo qua các kênh chính thức:
- Tổng đài 156 (Bộ Thông tin và Truyền thông) - báo cuộc gọi/tin nhắn rác và lừa đảo.
- Cục An toàn thông tin (ais.gov.vn) - cảnh báo lừa đảo trên không gian mạng và trích tiền trái phép.
- Công an địa phương hoặc 113 - khi đã mất tiền hoặc bị cung cấp căn cước bất đắc dĩ.
- Viettel (nếu nghi ngờ liên quan) - gọi 100 từ SIM Viettel khác để báo lạm dụng số 1900.
- Trang Trắng (trangtrang.com) - chia sẻ trải nghiệm của bạn để giúp cộng đồng cảnh báo.
Tại sao 19002897 lại được xác định là lừa đảo
Mẫu hành vi lặp lại trong 15 báo cáo từ năm 2023 đến 2026 chỉ rõ đây không phải lỗi hệ thống tình cờ. Việc nhất quán giả mạo tổng đài chính thức, trích tiền mà không cung cấp dịch vụ thật, đồng thời yêu cầu thông tin nhạy cảm, đáp ứng đầy đủ các dấu hiệu của lừa đảo tổng hợp: mạo danh cơ sở uy tín, trích tiền trái phép, và thu thập dữ liệu nạn nhân.