Số 02439288880 là gì
Theo thông báo chính thức của VPBank áp dụng từ ngày 15/6/2020, số 02439288880 là một trong các số điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 dành cho khách hàng cá nhân. Số này được VPBank công bố cùng với các đầu số khác như 02473045415 để hỗ trợ khách hàng cá nhân.
Cộng đồng nói gì về số 02439288880
Vì 02439288880 là số tổng đài chính thức được ngân hàng công bố, các cuộc gọi đi từ số này thường liên quan đến hỗ trợ tài khoản, thẻ, khoản vay hoặc xác nhận giao dịch. Tuy nhiên, cộng đồng cũng phản ánh hiện tượng kẻ gian giả mạo (spoofing) hiển thị số gần giống tổng đài ngân hàng để lừa đảo, nên người nhận cuộc gọi cần cảnh giác kể cả khi số hiển thị trùng khớp.
Dấu hiệu rủi ro cần chú ý
Dù số 02439288880 thuộc tổng đài chính thức, một cuộc gọi tự xưng là VPBank vẫn có thể là giả mạo nếu xuất hiện các tín hiệu rủi ro sau:
- Yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu Internet Banking, mã PIN thẻ qua điện thoại.
- Yêu cầu chuyển tiền sang một tài khoản "để xác minh" hoặc "để bảo vệ".
- Gửi link lạ qua SMS, Zalo và yêu cầu bấm vào để "cập nhật thông tin".
- Tạo cảm giác khẩn cấp, đe dọa khoá tài khoản nếu không làm theo ngay.
Ngân hàng chính thức không bao giờ hỏi mã OTP hoặc mật khẩu qua điện thoại. Đây là chiến thuật giả mạo cơ quan, tổ chức phổ biến.
Bạn nên làm gì khi nhận cuộc gọi từ số 02439288880
- Xác nhận nội dung yêu cầu, không cung cấp OTP, mật khẩu, số CCCD trong mọi tình huống.
- Nếu nghi ngờ, cúp máy và chủ động gọi lại tổng đài chính thức in trên thẻ hoặc website ngân hàng để xác minh.
- Không bấm vào link lạ trong SMS, Zalo, email kể cả khi người gọi yêu cầu.
- Lưu lại số gọi đến, thời gian và nội dung để làm bằng chứng nếu cần khiếu nại.
- Gửi nhận xét lên Trang Trắng để cộng đồng cùng theo dõi và đối chiếu.
Khi nào cần báo và báo cho ai
Nếu đã lỡ cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc chuyển tiền, hãy liên hệ ngay tổng đài VPBank để khoá tài khoản, đồng thời trình báo công an địa phương. Tham khảo thêm hướng dẫn chống lừa đảo cho từng tình huống cụ thể. Nếu phát hiện nhiều số khác mạo danh ngân hàng, có thể đối chiếu với danh sách số được tìm nhiều nhất trên Trang Trắng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin về số 02439288880 trên trang chưa chính xác hoặc bạn là đại diện đơn vị chủ quản số này, vui lòng xem chính sách chỉnh sửa thông tin để gửi yêu cầu kèm bằng chứng.
Nội dung tổng hợp từ nhận xét cộng đồng đã được kiểm duyệt cùng thông báo công khai của ngân hàng, không phải kết luận pháp lý. Xem thêm giới hạn dữ liệu để hiểu phạm vi thông tin Trang Trắng có thể cung cấp.