Số 1900545415 là số gì
Theo thông báo chính thức của VPBank áp dụng từ ngày 15/6/2020, số 1900545415 là hotline tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc dành cho khách hàng cá nhân tiêu chuẩn của ngân hàng VPBank. Đây là đầu số 1900 cố định, được ngân hàng công bố công khai để khách hàng chủ động liên hệ.
Đặc điểm quan trọng cần biết
Đầu số 1900 theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông là dịch vụ chỉ nhận cuộc gọi đến, không thực hiện cuộc gọi đi. Vì vậy, nếu bạn nhận được cuộc gọi hiển thị số 1900545415 và đầu dây bên kia tự xưng là nhân viên VPBank, đây là dấu hiệu giả mạo rất rõ ràng.
Khi VPBank chủ động gọi cho khách hàng, số hiển thị sẽ là các đầu số cố định khu vực như 02473045415 (chăm sóc khách hàng 247), 02473000000 (hội sở Hà Nội) hoặc 02873000000 (văn phòng Miền Nam), không phải đầu số 1900.
Dấu hiệu rủi ro liên quan đến số 1900545415
Cộng đồng Trang Trắng phản ánh một số kịch bản giả mạo phổ biến lợi dụng tên hotline VPBank:
- Cuộc gọi đến hiển thị số 1900545415 hoặc số tương tự, tự xưng nhân viên ngân hàng yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, số thẻ.
- Tin nhắn SMS không hiển thị brandname VPBank nhưng yêu cầu bấm vào link "xác minh tài khoản".
- Đối tượng tạo cảm giác khẩn cấp: thông báo tài khoản bị khoá, có giao dịch bất thường, cần xử lý ngay.
Đây là các đặc điểm điển hình của chiến thuật giả mạo cơ quan và tổ chức mà cộng đồng thường xuyên cảnh báo.
Bạn nên làm gì khi liên quan đến số 1900545415
- Chỉ chủ động gọi đến số 1900545415 khi cần hỗ trợ, không nhận cuộc gọi đến từ số này (vì đầu số 1900 không gọi ra được).
- Tuyệt đối không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN, số CCCD qua điện thoại trong mọi trường hợp.
- Nếu nghi ngờ, cúp máy và gọi lại trực tiếp đến hotline 1900545415 hoặc tổng đài in trên mặt sau thẻ để xác minh.
- Lưu lại số gọi đến, thời gian, nội dung cuộc gọi làm bằng chứng.
- Gửi nhận xét lên Trang Trắng để cộng đồng cùng theo dõi và cảnh báo lẫn nhau.
Khi đã lỡ cung cấp thông tin
Nếu bạn đã cung cấp OTP hoặc thực hiện chuyển tiền theo hướng dẫn của đối tượng giả mạo, hãy gọi ngay đến hotline VPBank 1900545415 để yêu cầu khoá tài khoản và đổi mật khẩu, sau đó báo công an địa phương để mở vụ việc. Tham khảo thêm hướng dẫn chống lừa đảo cho các tình huống cụ thể.
Nếu thông tin về số 1900545415 trên trang chưa chính xác hoặc bạn là đại diện VPBank muốn cập nhật, vui lòng xem chính sách chỉnh sửa thông tin để biết quy trình.
Nội dung tổng hợp từ nhận xét cộng đồng đã được kiểm duyệt cùng thông báo công khai từ VPBank, không phải kết luận pháp lý. Xem thêm nguồn dữ liệu và giới hạn dữ liệu của Trang Trắng.