1800545415 là số gì?
Theo thông báo chính thức của VPBank áp dụng từ 15/6/2020, 1800545415 là tổng đài hỗ trợ dành cho Khách hàng Ưu tiên (Priority) của VPBank. Đây là một trong các kênh liên lạc chính thức được ngân hàng công bố để khách hàng dễ nhận diện.
Đặc điểm tổng đài đầu số 1800
Đầu số 1800 tại Việt Nam là tổng đài miễn phí, chỉ nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, không thực hiện cuộc gọi đi. Khách hàng gọi tới 1800545415 không bị tính cước, kể cả từ thuê bao di động hay cố định.
Vì vậy nếu màn hình điện thoại hiển thị có cuộc gọi đến từ "1800545415", đây có thể là dấu hiệu giả mạo số (spoofing), bởi tổng đài 1800 thật không gọi ra ngoài.
Cảnh báo giả mạo nhân viên VPBank
Cộng đồng phản ánh nhiều trường hợp kẻ gian giả mạo nhân viên VPBank, yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu Internet Banking, hoặc bấm vào link lạ trong SMS. Đây là chiến thuật giả mạo cơ quan / tổ chức phổ biến trong các vụ chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.
VPBank khuyến cáo bất kỳ cuộc gọi nào không xuất phát từ các số chính thức và tự xưng là nhân viên VPBank đều là giả mạo. Tin nhắn SMS chính thức của VPBank hiển thị thương hiệu VPBank, không phải số điện thoại lạ.
Bạn nên làm gì
- Nếu cần hỗ trợ Khách hàng Ưu tiên VPBank, bạn chủ động gọi đến 1800545415 (miễn phí), không chờ cuộc gọi từ số này.
- Không cung cấp OTP, mật khẩu, số CCCD, thông tin thẻ qua điện thoại trong mọi trường hợp.
- Cúp máy và gọi lại số tổng đài in trên thẻ ngân hàng hoặc website VPBank để xác minh.
- Lưu lại bằng chứng (số gọi đến, thời gian, nội dung) nếu có nghi vấn.
- Gửi nhận xét lên Trang Trắng để cộng đồng cùng theo dõi.
Khi nào cần báo cáo
Nếu đã chuyển tiền hoặc cung cấp OTP cho người gọi giả mạo, liên hệ tổng đài VPBank chính thức ngay để khoá tài khoản, sau đó báo công an địa phương. Tham khảo thêm hướng dẫn chống lừa đảo và các phân tích & xu hướng lừa đảo qua điện thoại. Nếu thông tin về số 1800545415 trên trang chưa chính xác, vui lòng xem chính sách chỉnh sửa thông tin.
Nội dung tổng hợp từ thông báo chính thức của VPBank và nhận xét cộng đồng đã được kiểm duyệt, không phải kết luận pháp lý. Xem thêm phương pháp tổng hợp dữ liệu và giới hạn dữ liệu.