Nhận xét cộng đồng về 02838660616
02838660616 là số cố định của VNPT tại TP. Hồ Chí Minh nhận nhiều nhận xét cảnh báo từ cộng đồng. Trong 7 nhận xét, phần lớn đề cập đến giả danh bưu điện và thu thập thông tin cá nhân, đặc biệt nhắm vào những người lớn tuổi đang nhận lương hưu.
Hành vi giả mạo của số 02838660616
Nhiều người đóng góp cho biết số này gọi đến xưng là nhân viên bưu điện hoặc công ty trung gian của bưu điện. Người gọi nói cần xác minh rằng khách hàng còn sống để tiếp tục nhận lương hưu hưởng, và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận. Một người đóng góp nhận xét rằng đây là kỹ thuật đón đầu tâm lý, lợi dụng lo lắng của người nhận lương hưu rằng sẽ bị cắt khoản hưởng nếu không hợp tác.
Mẫu thời gian gọi và nhóm đối tượng
Theo nhận xét cộng đồng, 02838660616 gọi lặp lại khoảng 2 lần mỗi năm (hoặc 6 tháng một lần). Số này chủ yếu nhắm vào những người lớn tuổi 65 trở lên đang nhận lương hưu, những người ít am hiểu về công nghệ và dễ lo lắng về quyền lợi của mình. Các cuộc gọi được thực hiện qua kênh gọi thoại bình thường.
Cần làm gì khi nhận cuộc gọi từ 02838660616
Nếu 02838660616 gọi đến:
- Không nên: xác nhận thông tin cá nhân, OTP, số tài khoản, địa chỉ hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào qua điện thoại.
- Không nên: nghe theo hướng dẫn của người gọi để cài ứng dụng hoặc truy cập link được cung cấp.
- Nên: cúp máy ngay lập tức nếu nhận được cuộc gọi từ số này.
- Nên: chặn số 02838660616 vào danh sách đen để tránh các cuộc gọi lặp lại.
- Nên: gọi lại tổng đài chính thức của bưu điện Việt Nam (thông qua số trên trang web chính thức) để xác minh xem có cuộc gọi xác minh nào từ họ hay không.
Cách báo cáo số 02838660616
Nếu nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ 02838660616, bạn có thể báo cáo qua các kênh chính thức:
- Tổng đài 156 (Bộ Thông tin và Truyền thông) - báo cáo cuộc gọi giả danh tổ chức công ích.
- Cục An toàn thông tin (ais.gov.vn) - để cảnh báo về hành vi giả danh và thu thập thông tin lừa đảo.
- Trung tâm VNCERT/CC (vncert.gov.vn) - khi có dấu hiệu sử dụng công nghệ hoặc liên kết lừa đảo.
- Công an địa phương hoặc 113 nếu bạn hoặc người thân đã bị thiệt hại tài chính.
- Bưu điện Việt Nam - liên hệ tổng đài chính thức của bưu điện để báo cáo hành vi giả danh.
- Đóng góp nhận xét trên Trang Trắng (trangtrang.com) để cảnh báo cộng đồng.
Bảo vệ thông tin cá nhân khi nhận cuộc gọi lạ
Những người lớn tuổi cần được hướng dẫn rằng các cơ sở chính thức như bưu điện, ngân hàng, hay cơ quan nhà nước sẽ KHÔNG bao giờ yêu cầu xác nhận thông tin cá nhân qua cuộc gọi điện thoại. Nếu cần xác minh, họ sẽ gửi thư chính thức hoặc yêu cầu bạn đến trực tiếp cơ sở địa phương. Số 02838660616 không phải là số chính thức của bưu điện, và việc xác minh lương hưu được quản lý bởi Sở Lao động, Thương binh và Xã hội địa phương, không phải qua cuộc gọi từ các số lạ.
