Số 02439446699 là gì
Số 02439446699 (tương ứng số quốc tế +84 24 3944 6699) là số tổng đài chính thức của Ngân hàng Techcombank, dành cho khách hàng cá nhân gọi từ nước ngoài. Theo công bố của ngân hàng từ ngày 31/03/2022, tổng đài hoạt động liên tục 24/7 và hỗ trợ tới 42 dịch vụ qua kênh Contact Center, song song với số nội địa 1800 588 822.
Cộng đồng phản ánh điều gì
Một số người đóng góp trên Trang Trắng xác nhận đã liên hệ thành công với nhân viên Techcombank qua số 02439446699 để tra soát giao dịch, khoá thẻ và xử lý yêu cầu dịch vụ. Bên cạnh đó, có nhận xét đề cập tình trạng kẻ gian giả mạo caller ID hiển thị số tổng đài ngân hàng để gọi đến khách hàng và yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật.
Dấu hiệu rủi ro liên quan tới giả mạo tổng đài
Theo hệ thống phân loại cuộc gọi trên Trang Trắng, các cuộc gọi đáng ngờ tự xưng nhân viên ngân hàng thường có một số đặc điểm chung: yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN; tạo cảm giác khẩn cấp; đề nghị cài đặt ứng dụng lạ; hoặc dẫn dụ chuyển tiền sang tài khoản khác. Tổng đài chính thức Techcombank không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật này qua điện thoại.
Bạn nên làm gì khi liên hệ hoặc nhận cuộc gọi từ số 02439446699
- Khi cần liên hệ Techcombank, chủ động bấm số 02439446699 từ máy của bạn thay vì tin tưởng cuộc gọi đến.
- Không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN cho bất kỳ ai gọi đến, kể cả khi caller ID hiển thị số tổng đài ngân hàng.
- Nếu nghi ngờ, cúp máy và gọi lại số in trên mặt sau thẻ ngân hàng hoặc trên website chính thức để xác minh.
- Lưu lại thông tin cuộc gọi (số gọi, thời gian, nội dung) làm bằng chứng nếu cần báo cáo.
- Gửi nhận xét lên Trang Trắng để cộng đồng cùng theo dõi và cập nhật.
Khi nào cần báo cáo
Nếu nghi ngờ có dấu hiệu giả mạo tổng đài hoặc đã trót cung cấp thông tin bảo mật, liên hệ ngay tổng đài chính thức Techcombank để khoá dịch vụ, đồng thời báo công an địa phương. Bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn chống lừa đảo cho các tình huống cụ thể, hoặc xem phương pháp tổng hợp dữ liệu của Trang Trắng để hiểu cách thông tin được kiểm duyệt.
Nội dung tổng hợp từ nhận xét cộng đồng đã được kiểm duyệt, không phải kết luận pháp lý. Nếu thông tin về số 02439446699 chưa chính xác, vui lòng xem chính sách chỉnh sửa thông tin hoặc tham khảo giới hạn dữ liệu.