Hệ thống lừa đảo có tổ chức tại khu phức hợp KK Park
Tại khu phức hợp KK Park khét tiếng ở biên giới Myanmar-Thái Lan, một hệ thống lừa đảo trực tuyến quy mô lớn đã được vận hành bởi các băng đảng tội phạm Trung Quốc. Khu phức hợp này được xây dựng kiên cố với tường bao và lính gác vũ trang, tạo thành một pháo đài bất khả xâm phạm cho các hoạt động bất hợp pháp.
Duncan Okindo, một người Kenya 26 tuổi, đã trở thành nạn nhân của hệ thống này sau khi bán gia súc và vay tiền bạn bè để chi trả hơn 1.500 USD phí tuyển dụng cho một công việc "nhân viên dịch vụ khách hàng" tại Bangkok. Thay vì được đưa đến nơi làm việc hợp pháp, Okindo cùng sáu người Kenya khác đã bị lừa vượt biên bất hợp pháp vào Myanmar và bị giam giữ tại khu phức hợp này.
Trong suốt bốn tháng bị giam cầm, Okindo đã bị ép làm việc trong một căn phòng lớn với hàng trăm "nhân viên" khác. Tất cả đều phải sử dụng máy tính để bàn và công cụ ChatGPT phiên bản miễn phí để tạo ra các tin nhắn lừa đảo nhằm đánh lừa các nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực tiền số.
Chiến thuật "mổ heo" với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo
Các hoạt động lừa đảo tại KK Park được thực hiện theo phương thức được gọi là "mổ heo", một thuật ngữ mô tả quá trình dần dần xây dựng lòng tin với nạn nhân một cách tỉ mỉ trước khi thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Phương thức này đòi hỏi sự kiên nhẫn và kỹ năng thao túng tâm lý cao.
ChatGPT đã trở thành công cụ quan trọng nhất trong quá trình này. Theo lời kể của Okindo, ChatGPT có khả năng giúp các kẻ lừa đảo đóng giả thành nhiều nhân vật khác nhau một cách tự nhiên và thuyết phục. Họ có thể mạo danh là chủ trang trại gia súc ở Texas, nhà sản xuất đậu nành ở Alabama, hoặc bất kỳ vai trò nào phù hợp với kịch bản lừa đảo.
Điều đặc biệt nguy hiểm của việc sử dụng ChatGPT là khả năng tạo ra các cuộc hội thoại có tính địa phương cao. Công cụ này có thể giúp tạo ra những tin nhắn sử dụng phương ngữ và thuật ngữ chuyên môn phù hợp với từng vùng miền, khiến nạn nhân tin rằng họ đang giao tiếp với một người địa phương thực sự.
Quy trình làm việc và mức độ áp lực tại các cơ sở lừa đảo
Hệ thống hoạt động tại KK Park được tổ chức một cách chuyên nghiệp với các chỉ tiêu cụ thể. Okindo bị giao nhiệm vụ phải thuyết phục ít nhất hai nhà môi giới bất động sản gửi tiền vào các khoản đầu tư giả mỗi ngày, đồng thời duy trì liên lạc với ít nhất mười "khách hàng" tiềm năng.
Các "nhân viên" bị ép phải truy cập các trang web bất động sản của Mỹ như Zillow để tìm kiếm mục tiêu. Họ đóng giả là các nhà đầu tư thành đạt và sử dụng ChatGPT để tạo ra những câu trả lời đáng tin cậy khi nạn nhân hỏi về thị trường tiền số hoặc bất động sản Mỹ.
Những người không đạt chỉ tiêu sẽ phải chịu hình phạt nghiêm khắc. Okindo mô tả rằng anh đã bị đánh đập, nhốt trong phòng lạnh và không được ăn uống trong hai ngày khi không hoàn thành nhiệm vụ. Ngược lại, khi có thành công lớn, các ông trùm sẽ ra lệnh cho "nhân viên" đánh trống ăn mừng.
Tác động và hiệu quả của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Việc tích hợp ChatGPT vào hoạt động lừa đảo đã tạo ra một bước ngoặt đáng kể trong hiệu quả của các chiêu trò. Một nạn nhân khác được Reuters phỏng vấn cho biết việc ChatGPT được ra mắt trong năm 2022 đã thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của cơ sở nơi anh làm việc.
Công cụ AI này cho phép các "nhân viên" thực hiện nhiều cuộc trò chuyện đồng thời với hàng chục mục tiêu thông qua việc tạo ra thơ và tin nhắn mùi mẫn tự động. Văn phong thuyết phục của AI đã khiến lời lẽ trở nên đáng tin hơn đáng kể, làm tăng tỷ lệ thành công trong việc dụ dỗ nạn nhân.
Điều đáng lo ngại nhất là ChatGPT hiệu quả đến mức có thể lừa được cả những nạn nhân từng bị lừa trước đây. Điều này cho thấy mức độ tinh vi của công cụ và khả năng thích ứng với nhiều loại nạn nhân khác nhau.
Phản ứng của OpenAI và các biện pháp ngăn chặn
OpenAI, công ty sở hữu ChatGPT, đã thừa nhận vấn đề và cho biết họ đang tích cực tìm cách phát hiện và ngăn chặn việc lạm dụng công cụ này cho mục đích lừa đảo. Công ty khẳng định rằng chatbot sẽ từ chối trả lời các câu hỏi vi phạm quy tắc chống lừa đảo và họ đang theo dõi các hành vi lạm dụng.
Tuy nhiên, công ty đã từ chối bình luận cụ thể về lời kể của Okindo, cho thấy sự phức tạp trong việc xác minh và xử lý các trường hợp lạm dụng cụ thể. Điều này cũng phản ánh thách thức lớn trong việc kiểm soát việc sử dụng các công cụ AI một cách có hại.
Quy mô và tác động toàn cầu của vấn đề
Liên Hợp Quốc ước tính ít nhất 120.000 người đang bị mắc kẹt trong các khu lừa đảo trực tuyến trên khắp Myanmar. Con số này cho thấy quy mô khổng lồ của vấn đề và tác động nghiêm trọng đến hàng chục ngàn nạn nhân trên toàn thế giới.
Các chuyên gia về buôn người nhận định rằng các hoạt động trấn áp hiện tại chưa tạo ra tác động đáng kể. Nguyên nhân chính là các cơ sở này thường được các nhóm phiến quân Myanmar bảo kê trong những khu vực họ kiểm soát, tạo ra một lớp bảo vệ khó xuyên thủng.
Okindo đã may mắn được giải cứu vào tháng 4 khi Thái Lan thực hiện biện pháp cắt điện và Internet cho khu KK Park cùng các trung tâm lừa đảo khác. Hành động này đã buộc những kẻ cầm đầu phải thả một số nạn nhân, tuy nhiên vẫn còn rất nhiều người khác tiếp tục bị giam giữ.
Hậu quả tâm lý và xã hội đối với các nạn nhân
Tác động tâm lý đối với những người bị ép tham gia vào hoạt động lừa đảo là vô cùng nghiêm trọng. Okindo mô tả trải nghiệm của mình như "địa ngục trần gian" và cho biết anh đã "hoàn toàn sụp đổ, đến mức mất hết hy vọng".
Ngoài việc chịu đựng bạo lực thể xác, các nạn nhân còn phải đối mặt với áp lực tinh thần khủng khiếp khi bị ép thực hiện các hành vi lừa đảo trái với lương tâm. Okindo nói rằng phẩm giá của anh đã bị "hủy hoại thành tro bụi" sau vài tháng bị ép làm việc.
Việc sử dụng AI để thực hiện các hoạt động lừa đảo còn tạo ra một lớp phức tạp mới trong vấn đề đạo đức và trách nhiệm. Các nạn nhân không chỉ bị ép về thể xác mà còn phải sử dụng công nghệ tiên tiến để thao túng và gây hại cho người khác, tạo ra gánh nặng tâm lý kép.