Mất tiền vì hủy thẻ tín dụng qua Zalo: Bài học cảnh giác!

• lừa đảo ngân hàng
• thẻ tín dụng
• cảnh báo người dùng

17/6/2025 đọc mất khoảng 5 phút

Mất tiền vì hủy thẻ tín dụng qua Zalo: Bài học cảnh giác!

Câu chuyện có thật về chiêu lừa đảo tinh vi khi hủy thẻ tín dụng qua Zalo. Người dùng mất tiền chỉ sau vài thao tác tưởng chừng đơn giản.

Cẩn thận với chiêu lừa hủy thẻ tín dụng qua Zalo

Gần đây, nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng tăng mạnh, kéo theo việc các ngân hàng đẩy mạnh dịch vụ liên quan đến thẻ theo hình thức “tiêu trước – trả sau”. Tuy nhiên, không phải ai cũng có nhu cầu thực sự với loại thẻ này. Do đó, nhiều người đã tìm cách hủy bỏ dịch vụ thẻ tín dụng. Đây cũng là lúc các đối tượng lừa đảo lợi dụng sơ hở để ra tay chiếm đoạt tài sản.

Câu chuyện mất tiền của bác gái tôi

Tuần vừa rồi, bác gái ruột tôi – một người ít tiếp xúc với công nghệ – nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên của ngân hàng. Điều đáng nói là đối tượng này nắm rất rõ thông tin: tên ngân hàng mà bác đang dùng, thậm chí cả chi tiết bác đã đăng ký nhưng chưa sử dụng thẻ tín dụng. Điều đó khiến bác hoàn toàn tin tưởng.

Với giọng nói nhỏ nhẹ và thân thiện, người này đề nghị giúp bác hủy thẻ tín dụng thông qua hình thức trực tuyến. Vì nghĩ rằng đây là dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng nên bác không mảy may nghi ngờ.

Hủy thẻ tín dụng qua... Zalo?

Ngay sau khi đồng ý, bác tôi được hướng dẫn liên hệ một “kỹ thuật viên” khác qua ứng dụng Zalo để hỗ trợ thao tác. Người này hướng dẫn bác gửi các thông tin cá nhân như số căn cước công dân, địa chỉ email liên kết với tài khoản ngân hàng. Dưới áp lực về việc "nếu cung cấp sai thông tin sẽ bị khóa tài khoản, mất tiền", bác tôi đã làm theo toàn bộ yêu cầu mà không kịp suy xét.

Đây là chiêu lừa rất tinh vi, bởi kẻ gian luôn biết cách tạo áp lực và đánh vào tâm lý sợ hãi của nạn nhân. Họ liên tục nhấn mạnh thông tin cung cấp không chính xác, gây lo lắng và khiến người bị lừa dễ dàng “buông vũ khí”.

Kết quả: Mất trắng toàn bộ số tiền

Chỉ vài giờ sau cuộc trò chuyện qua Zalo, toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng của bác tôi đã bị rút sạch. Lúc này, bác mới vỡ lẽ rằng mình đã bị lừa. Nhưng mọi chuyện đã quá muộn.

Vụ việc trên không phải cá biệt. Trong thời gian qua, không ít người đã trở thành nạn nhân của hình thức lừa đảo tương tự. Đối tượng xấu lợi dụng sự thiếu hiểu biết và tâm lý hoảng sợ của người dân để chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản.

Ngân hàng không hỗ trợ hủy thẻ tín dụng qua Zalo hay cuộc gọi

Cần khẳng định rõ: các ngân hàng tại Việt Nam KHÔNG hỗ trợ hủy thẻ tín dụng qua cuộc gọi điện thoại hoặc ứng dụng như Zalo. Việc hủy thẻ luôn yêu cầu người dùng phải trực tiếp đến quầy giao dịch hoặc thực hiện qua ứng dụng ngân hàng điện tử có bảo mật cao và xác minh hai lớp.

Vì thế, khi nhận được các cuộc gọi tương tự, bạn cần:

• Không cung cấp thông tin cá nhân như số CCCD, mã OTP, số tài khoản, email,… cho bất kỳ ai qua điện thoại hoặc ứng dụng nhắn tin.
• Liên hệ trực tiếp ngân hàng qua số hotline chính thức để xác minh thông tin.
• Báo cáo vụ việc cho cơ quan công an nếu nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo.

Cách phòng tránh lừa đảo hủy thẻ tín dụng

• Luôn cảnh giác với các cuộc gọi “tự xưng là nhân viên ngân hàng”, đặc biệt nếu yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm.
• Chỉ hủy thẻ tín dụng qua kênh chính thống như phòng giao dịch hoặc ứng dụng ngân hàng chính thức.
• Không nhấp vào liên kết lạ, tải ứng dụng từ nguồn không xác thực.
• Cài đặt ứng dụng chống virus, bảo mật cho thiết bị di động.
• Luôn cập nhật kiến thức về các hình thức lừa đảo mới.

Lời kết

Câu chuyện của bác tôi là lời cảnh báo cho tất cả mọi người, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc ít sử dụng công nghệ. Những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, đánh vào sự thiếu cảnh giác và lòng tin của người dân. Điều quan trọng nhất là luôn tỉnh táo, kiểm tra kỹ thông tin và không bao giờ cung cấp dữ liệu cá nhân cho người lạ qua điện thoại hay mạng xã hội.

Một giây sơ suất, có thể phải trả giá bằng toàn bộ tài sản tích góp cả đời!