Hai vụ lừa đảo nghiêm trọng trong ngày 13/9
Ngày 13 tháng 9 năm 2025 đã chứng kiến hai vụ lừa đảo mua vàng qua mạng với thiệt hại lớn tại Hà Nội. Khách hàng L.H.N, trú tại khu vực Văn Miếu - Quốc Tử Giám, đã bị chiếm đoạt gần 400 triệu đồng sau khi thực hiện giao dịch chuyển tiền để mua vàng qua một trang Facebook giả mạo thương hiệu Bảo Tín Minh Châu.
Theo thông tin từ nạn nhân, anh L.H.N đã tìm hiểu và lựa chọn các mẫu sản phẩm vàng ta tại trang mạng Facebook có tên gọi và nội dung hoàn toàn giống với Công ty Bảo Tín Minh Châu. Sau khi thực hiện chuyển khoản số tiền lớn, anh được hẹn sẽ nhận vàng sau hai ngày. Tuy nhiên, ngay sau giao dịch, anh đã cảm thấy nghi ngờ và lập tức đến quầy giao dịch tại địa chỉ 29 Trần Nhân Tông để xác minh thông tin với Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu.
Cùng ngày, chị P.T. Hồng từ Hoài Đức, Hà Nội cũng trở thành nạn nhân của thủ đoạn tương tự khi chuyển 390 triệu đồng vào tài khoản mang tên Công ty TNHH Phú Quý Minh Châu để mua ba lượng vàng. Sau khi thực hiện giao dịch, chị Hồng mới nhận ra mình đã bị lừa đảo và đã trình báo với cơ quan công an tại Hoài Đức. Đáng chú ý, trang mạng lừa đảo đã chặn Facebook của chị, khiến việc liên lạc trở nên bất khả thi.
Quy mô và mức độ nghiêm trọng của vấn đề
Theo thông tin từ Bảo Tín Minh Châu, hai vụ việc nêu trên chỉ là một phần nhỏ trong chuỗi các vụ lừa đảo mạo danh thương hiệu này. Trong thời gian ngắn vừa qua, công ty đã ghi nhận tổng cộng 11 trường hợp khách hàng bị mắc bẫy các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua mạng xã hội.
Hiện tượng này không chỉ giới hạn ở Bảo Tín Minh Châu mà còn mở rộng sang nhiều thương hiệu uy tín khác trong ngành kinh doanh vàng bạc đá quý. Các đối tượng lừa đảo đã mạo danh nhiều thương hiệu lớn như DOJI, PNJ và các cơ sở kinh doanh vàng có uy tín khác để thực hiện các hoạt động lừa đảo.
Đặc biệt đáng lo ngại là việc xuất hiện nhiều fanpage có tích xanh và tài khoản Facebook được tạo lập với mục đích mạo danh các thương hiệu uy tín. Các trang này thường đăng thông tin về các chương trình khuyến mại tặng vàng không có thật, nhằm thu hút và lừa đảo những khách hàng có nhu cầu mua vàng.
Phân tích các thủ đoạn lừa đảo tinh vi
Các đối tượng lừa đảo đã sử dụng những thủ đoạn cực kỳ tinh vi để tạo dựng lòng tin với khách hàng. Họ sao chép gần như toàn bộ hình ảnh, nhận diện thương hiệu và thông tin từ các fanpage chính thống của Bảo Tín Minh Châu. Điều này bao gồm việc sử dụng tên thương hiệu, ảnh đại diện, ảnh bìa và các bài viết có nội dung tương tự với trang chính thức.
Thủ đoạn này tạo ra sự nhầm lẫn đáng kể cho khách hàng, đặc biệt là những người không quen thuộc với việc phân biệt các trang web và tài khoản mạng xã hội chính thức. Các đối tượng lừa đảo còn gửi đường link giả mạo, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện chuyển khoản để nhận các "quà tặng" không có thật.
Một trong những chiến thuật phổ biến nhất là tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn với mức giá ưu đãi bất thường. Các đối tượng này thường dụ dỗ khách hàng chuyển tiền trước hoặc đặt cọc với lời hứa sẽ giao hàng trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền, họ sẽ biến mất hoặc chặn mọi liên lạc với nạn nhân.
Khuyến cáo và hướng dẫn từ Bảo Tín Minh Châu
Trước tình hình thị trường vàng đang có những biến động mạnh và các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, đại diện Bảo Tín Minh Châu đã đưa ra những khuyến cáo quan trọng cho khách hàng. Công ty khuyến nghị khách hàng cần tuyệt đối cảnh giác khi thực hiện các giao dịch mua bán vàng, đặc biệt là những giao dịch được thực hiện qua mạng xã hội.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, khách hàng được khuyến khích thực hiện giao dịch trực tiếp tại các cơ sở kinh doanh chính thức của Bảo Tín Minh Châu. Hiện tại, công ty có hai địa chỉ chính tại Hà Nội là 139 Cầu Giấy và cơ sở tại 15-29 Trần Nhân Tông. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lựa chọn các cơ sở kinh doanh vàng uy tín khác có giấy phép hoạt động hợp pháp.
Các kênh liên lạc chính thức và đáng tin cậy
Để hỗ trợ khách hàng trong việc xác minh thông tin và tránh bị lừa đảo, Bảo Tín Minh Châu đã công bố danh sách các kênh liên lạc chính thức. Fanpage chính thức của công ty có tích xanh và địa chỉ cụ thể tại đường link đã được xác minh. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800585899 để được tư vấn và hỗ trợ.
Website chính thức của công ty tại btmc.vn cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua Zalo chính thức của Bảo Tín Minh Châu có tích vàng để nhận được hỗ trợ kịp thời và chính xác.
Quy định về giao dịch và hóa đơn hợp pháp
Một điểm quan trọng mà khách hàng cần lưu ý là tất cả các giao dịch hợp pháp tại Bảo Tín Minh Châu, dù là giao dịch trực tuyến hay trực tiếp tại cơ sở kinh doanh, đều phải có hóa đơn giá trị gia tăng theo đúng quy định của pháp luật. Điều này là một trong những dấu hiệu quan trọng để khách hàng nhận biết giao dịch chính thức.
Khách hàng chỉ nên thực hiện giao dịch khi số tài khoản mang đúng tên Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu. Hiện tại, công ty có chính sách rõ ràng là không thực hiện giao dịch trực tuyến đối với vàng miếng và nhẫn tròn trơn, chỉ giới hạn giao dịch online ở các sản phẩm trang sức.
Hướng dẫn xử lý khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo
Trong trường hợp khách hàng phát hiện các giao dịch có dấu hiệu giả mạo hoặc lừa đảo, cần thực hiện ngay lập tức các biện pháp bảo vệ. Đầu tiên, khách hàng cần báo cáo ngay cho cơ quan chức năng có thẩm quyền để được hỗ trợ và điều tra kịp thời.
Đồng thời, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bảo Tín Minh Châu qua hotline 1800585899 để được tư vấn và hỗ trợ trong việc xác minh thông tin. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ tối đa để giúp khách hàng bảo vệ quyền lợi và tránh những thiệt hại không đáng có.