Cảnh báo: Bản cập nhật Windows 11 KB5063878 gây hỏng ổ cứng

• Windows 11 lỗi
• SSD bị hỏng
• cập nhật KB5063878

28/8/2025 đọc mất khoảng 11 phút

Cảnh báo: Bản cập nhật Windows 11 KB5063878 gây hỏng ổ cứng

Bản cập nhật Windows 11 KB5063878 được báo cáo gây lỗi nghiêm trọng cho SSD và HDD, có thể làm mất dữ liệu không phục hồi được. Hướng dẫn phòng tránh và xử lý.

Thông tin về bản cập nhật Windows 11 KB5063878 gây vấn đề

Microsoft đã phát hành bản cập nhật bảo mật Windows 11 phiên bản 24H2 mang mã số KB5063878 vào ngày 12 tháng 8 năm 2025. Bản cập nhật này được thiết kế để khắc phục tình trạng chậm trễ khi đăng nhập vào các thiết bị Windows 11 mới do "một số gói phần mềm được cài đặt sẵn" gây ra. Tuy nhiên, sau khi triển khai, bản cập nhật đã xuất hiện một số vấn đề nghiêm trọng không được dự đoán trước.

Ban đầu, người dùng báo cáo về lỗi cài đặt với mã lỗi 0x80240069, được Microsoft xác định là do việc cố gắng triển khai bản cập nhật thông qua Windows Server Update Services. Vấn đề này đã được khắc phục và không còn gây ảnh hưởng. Tuy nhiên, một vấn đề nghiêm trọng hơn nhiều đã được phát hiện liên quan đến thiệt hại đối với các thiết bị lưu trữ dữ liệu.

Báo cáo từ người dùng X @Necoru_cat đã tiết lộ rằng bản cập nhật KB5063878 không chỉ khiến các ổ cứng SSD và HDD biến mất khỏi hệ điều hành mà còn có thể phá hủy hoàn toàn một số thiết bị lưu trữ đến mức dữ liệu không thể phục hồi được. Đây là một vấn đề cực kỳ nghiêm trọng có thể gây thiệt hại không thể khắc phục cho người dùng.

Chi tiết về các vấn đề lưu trữ dữ liệu được báo cáo

Theo kết quả nghiên cứu chi tiết của Nekorusukii, các ổ cứng bị ảnh hưởng sẽ biến mất khỏi Windows 11 với dữ liệu SMART không thể đọc được. Mặc dù người dùng có thể truy cập được cấu trúc thư mục đã được lưu trong bộ nhớ đệm, nhưng các tập tin bên trong không thể được đọc hoặc truy cập.

Vấn đề này đặc biệt dễ xảy ra khi ghi các khối dữ liệu lớn lên các ổ cứng nhất định. Nguy cơ tăng cao nếu kích thước tập tin vượt quá 50GB và ổ cứng đã sử dụng hơn 60 phần trăm dung lượng. Điều đáng lo ngại là tình trạng này xảy ra trên cả ổ cứng SSD và HDD truyền thống.

Trong một số trường hợp, việc khởi động lại hệ thống có thể khôi phục trạng thái hoạt động của ổ cứng. Tuy nhiên, vấn đề có thể tái diễn nếu ổ cứng tiếp tục phải xử lý cùng mức tải như trước đó. Điều này cho thấy bản chất không ổn định của vấn đề và khả năng gây thiệt hại lặp đi lặp lại.

Kết quả thử nghiệm trên các loại ổ cứng khác nhau

Nekorusukii đã thực hiện thử nghiệm trên 21 ổ cứng SSD từ các nhà sản xuất khác nhau bao gồm Samsung, Western Digital, Seagate, Corsair, SK hynix, Crucial, Solidigm, ADATA, HP, XPG và Hanye. Qua kết quả thử nghiệm, họ nghi ngờ rằng bộ điều khiển NAND Phison có khả năng cao nhất gây ra vấn đề này.

Quy trình thử nghiệm được thực hiện một cách có hệ thống. Sau mỗi bước, máy tính được khởi động lại để xóa bộ nhớ đệm của ổ cứng. Sau đó, một tập tin 62GB được tạo ra, nén thành định dạng 7-Zip và ghi vào ổ SSD đang được thử nghiệm. Cuối cùng, tập tin nén được giải nén trực tiếp trên ổ SSD đó.

Kết quả thử nghiệm được phân loại thành các cấp độ nghiêm trọng khác nhau. Cấp độ NG Lv.1 biểu thị lỗi ổ SSD có thể khôi phục sau khi khởi động lại hệ thống. Cấp độ NG Lv.2 có nghĩa là lỗi đã xảy ra và dữ liệu không thể phục hồi ngay cả sau khi khởi động lại. Chỉ có ổ WD Blue SA510 2TB SATA SSD bị hỏng hoàn toàn không thể khôi phục, trong khi một số ổ khác biến mất khỏi hệ điều hành nhưng xuất hiện lại sau khi khởi động lại hệ thống.

Phản hồi chính thức từ các nhà sản xuất

Phison, một trong những nhà sản xuất bộ điều khiển SSD hàng đầu, đã đưa ra tuyên bố chính thức vào ngày 19 tháng 8 sau khi được thông báo về vấn đề. Công ty xác nhận rằng họ đã nhận thức được tác động trên toàn ngành của các bản cập nhật KB5063878 và KB5062660 trên Windows 11 có khả năng ảnh hưởng đến một số thiết bị lưu trữ, bao gồm cả những thiết bị được hỗ trợ bởi Phison.

Trong tuyên bố, Phison thể hiện sự hiểu biết về sự gián đoạn mà vấn đề này có thể gây ra và cam kết sẽ nhanh chóng tham gia cùng các bên liên quan trong ngành. Công ty khẳng định cam kết vững chắc đối với tính toàn vẹn sản phẩm và sự thành công của các đối tác cũng như người dùng cuối. Hiện tại, các bộ điều khiển có thể bị ảnh hưởng đang được xem xét và công ty đang làm việc với các đối tác để cung cấp hỗ trợ và đảm bảo các biện pháp khắc phục phù hợp.

Microsoft cũng đã phản hồi với một tuyên bố chung gửi đến các cơ quan truyền thông: "Chúng tôi đã nhận thức được những báo cáo này và đang điều tra cùng với các đối tác của mình." Những đối tác này bao gồm Phison, công ty cũng đã tuyên bố đang làm việc với Microsoft để điều tra và giải quyết vấn đề.

Danh sách các ổ cứng bị ảnh hưởng được mở rộng

Mặc dù vấn đề lưu trữ này dường như không quá lan rộng, Tom's Hardware đã tìm thấy bằng chứng về một số người dùng khác cũng gặp phải vấn đề tương tự thông qua NichePCGamer. Những người dùng này đã mở rộng danh sách các ổ SSD có khả năng gặp lỗi bao gồm Corsair Force MP600, các ổ SSD sử dụng bộ điều khiển Phison PS5012-E12, KIOXIA EXCERIA PLUS G4 và các ổ M.2 SSD của KIOXIA.

Danh sách cũng bao gồm Fikwot FN955, các ổ SSD sử dụng bộ điều khiển InnoGrit, các ổ SSD Maxio, và SanDisk Extreme Pro 3D. Sự đa dạng trong danh sách này cho thấy vấn đề có thể ảnh hưởng đến nhiều loại thiết bị lưu trữ từ các nhà sản xuất khác nhau, không chỉ giới hạn ở một thương hiệu hay công nghệ cụ thể.

Khuyến nghị phòng ngừa cho người dùng

Cho đến khi Microsoft hoặc các nhà sản xuất ổ cứng riêng lẻ phát hành tuyên bố hoặc bản sửa lỗi chính thức, khuyến nghị tốt nhất là tránh các hoạt động truyền tập tin lớn và liên tục trên các hệ thống có cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5063878. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang sử dụng một ổ cứng đã được đề cập trong các báo cáo về vấn đề này.

Người dùng nên cân nhắc tạm hoãn việc thực hiện các tác vụ đòi hỏi ghi dữ liệu lớn như sao lưu hệ thống, chuyển đổi video, hoặc cài đặt các ứng dụng có kích thước lớn. Nếu việc thực hiện các tác vụ này là cần thiết, hãy đảm bảo rằng dữ liệu quan trọng đã được sao lưu an toàn trước khi tiến hành.

Việc theo dõi thông tin cập nhật từ Microsoft và các nhà sản xuất ổ cứng cũng rất quan trọng. Các bản vá lỗi hoặc hướng dẫn khắc phục có thể được phát hành trong thời gian tới, và người dùng nên chuẩn bị sẵn sàng để áp dụng các giải pháp này ngay khi có thể.

Tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu

Sự việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng cực kỳ của việc duy trì các bản sao lưu dữ liệu đầy đủ và cập nhật. Ngay cả khi các vấn đề kỹ thuật không được dự đoán trước như thế này, việc có sẵn các bản sao lưu đáng tin cậy có thể bảo vệ người dùng khỏi những thiệt hại không thể khắc phục.

Quy tắc sao lưu 3-2-1, mặc dù có thể được coi là lỗi thời trong năm 2025, vẫn là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho việc xây dựng chiến lược bảo vệ dữ liệu. Quy tắc này yêu cầu người dùng duy trì ba bản sao của dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào. Trong số ba bản sao đó, hai bản nên được lưu trữ trên các loại phương tiện hoặc thiết bị khác nhau, và một bản nên được lưu trữ ở vị trí khác để ngăn ngừa các thảm họa cục bộ gây tác động.

Trong thời đại của lưu trữ đám mây, phương pháp 3-2-1 có thể bao gồm một bản sao dữ liệu trên thiết bị lưu trữ nội bộ của máy tính, một bản sao trên ổ cứng ngoài, và một bản sao được lưu trữ trên đám mây. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng ngay cả khi một hoặc hai phương thức lưu trữ gặp vấn đề, dữ liệu quan trọng vẫn có thể được truy cập và khôi phục.

Kết luận và khuyến nghị tổng thể

Vấn đề với bản cập nhật Windows 11 KB5063878 nhấn mạnh tính chất không thể dự đoán của các vấn đề phần mềm và tầm quan trọng của việc thận trọng khi áp dụng các bản cập nhật hệ thống. Mặc dù Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật để cải thiện bảo mật và hiệu suất, đôi khi các bản cập nhật này có thể gây ra những vấn đề không mong muốn.

Người dùng doanh nghiệp và cá nhân nên cân nhắc việc trì hoãn việc cài đặt các bản cập nhật quan trọng cho đến khi có đủ thông tin về tính ổn định và tác động của chúng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các hệ thống chứa dữ liệu quan trọng hoặc các môi trường sản xuất không thể chịu được sự gián đoạn.

Việc duy trì các thực hành sao lưu dữ liệu tốt và theo dõi thường xuyên các thông báo từ Microsoft và nhà sản xuất phần cứng sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra vấn đề. Đối với các tổ chức, việc thực hiện các thử nghiệm trong môi trường kiểm soát trước khi triển khai rộng rãi các bản cập nhật hệ thống cũng là một biện pháp phòng ngừa quan trọng.