Cảnh báo lừa đảo đặt phòng khách sạn qua fanpage giả trên Facebook

• lừa đảo du lịch
• fanpage giả mạo
• đặt phòng khách sạn

23/7/2025 đọc mất khoảng 10 phút

Cảnh báo lừa đảo đặt phòng khách sạn qua fanpage giả trên Facebook

Công an Lào Cai khởi tố hai đối tượng lừa đảo hơn 500 khách du lịch thông qua fanpage giả mạo khách sạn, biệt thự, chiếm đoạt trên 2 tỷ đồng tiền đặt cọc.

Vụ án lừa đảo đặt phòng khách sạn quy mô lớn

Ngày 23 tháng 7 vừa qua, Công an tỉnh Lào Cai đã công bố thông tin về việc khởi tố vụ án và khởi tố bị can đối với hai đối tượng Quách Thị Thu Hằng và Quách Thị Thu về tội danh lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Vụ án này đã gây chấn động dư luận bởi quy mô lớn và số lượng nạn nhân bị thiệt hại lên đến hơn 500 khách du lịch trên cả nước với tổng số tiền bị chiếm đoạt lên tới hơn 2 tỷ đồng.

Quách Thị Thu Hằng sinh năm 2001, thường trú tại tỉnh Thanh Hóa, và Quách Thị Thu sinh năm 1998, thường trú tại tỉnh Bắc Ninh, là hai chị em ruột đã cùng nhau thực hiện hành vi lừa đảo có tổ chức và có quy mô. Việc phát hiện và điều tra vụ án này cho thấy sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan công an các tỉnh trong việc đấu tranh chống tội phạm trên không gian mạng.

Vụ án này không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho các nạn nhân mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của du khách trong việc đặt phòng trực tuyến, đồng thời gây tác động tiêu cực đến hình ảnh của ngành du lịch Việt Nam nói chung và khu vực Sa Pa nói riêng.

Thủ đoạn lừa đảo tinh vi qua mạng xã hội

Theo kết quả điều tra của cơ quan công an, từ cuối năm 2023, hai đối tượng đã nảy sinh ý định thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách du lịch thông qua việc tạo lập các fanpage giả mạo trên mạng xã hội Facebook. Thủ đoạn này được hai đối tượng thực hiện một cách có hệ thống và chuyên nghiệp.

Để thực hiện kế hoạch lừa đảo, Hằng và Thu đã mua và sử dụng các trang fanpage giả mạo mang tên các khách sạn và biệt thự nổi tiếng trên cả nước. Các fanpage này được thiết kế và quản lý sao cho trông giống hệt các trang chính thức của các cơ sở lưu trú thực tế, từ hình ảnh, thông tin liên hệ đến các dịch vụ được cung cấp.

Điều đặc biệt nguy hiểm trong thủ đoạn của hai đối tượng là việc sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau và không chính chủ để nhận tiền từ các nạn nhân. Cụ thể, trong quá trình điều tra, cơ quan công an đã xác định hai đối tượng đã sử dụng tổng cộng 18 số tài khoản ngân hàng và nhiều số điện thoại của các nhà mạng khác nhau để phục vụ cho hoạt động lừa đảo.

Quy trình lừa đảo khách hàng có hệ thống

Quy trình lừa đảo của hai đối tượng được thực hiện một cách có hệ thống và chuyên nghiệp. Khi có khách du lịch liên hệ đặt phòng thông qua các fanpage giả mạo, các đối tượng sẽ thể hiện vai trò là nhân viên của khách sạn hoặc biệt thự và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ lưu trú.

Sau khi tạo được lòng tin với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chi tiết về phòng nghỉ, vị trí và các tiện ích, các đối tượng sẽ yêu cầu khách hàng đặt cọc trước 50% tổng số tiền phòng để được giữ chỗ. Mức đặt cọc này được các đối tượng biện minh là quy định chuẩn của ngành khách sạn nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Khi khách hàng đồng ý đặt cọc, các đối tượng sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng không chính chủ và hướng dẫn khách hàng chuyển tiền. Ngay sau khi nhận được tiền cọc từ khách hàng, các đối tượng sẽ thực hiện hành vi chặn liên lạc với nạn nhân và chiếm đoạt toàn bộ số tiền đã nhận được. Khách hàng chỉ phát hiện ra mình bị lừa đảo khi đến nơi và không thể liên lạc lại với người bán dịch vụ.

Các fanpage và tài khoản được sử dụng trong vụ án

Quá trình xác minh và điều tra của cơ quan công an đã xác định được danh sách cụ thể các fanpage Facebook mà hai đối tượng đã sử dụng để thực hiện hành vi lừa đảo. Các fanpage này bao gồm "Khách sạn White Cloud Sapa Homestay", "Eco Nghi Sơn Island", "The Kupid Đà Lạt" và nhiều fanpage khác có tên gọi tương tự các cơ sở lưu trú thực tế.

Điều đáng chú ý là các fanpage này được tạo lập với hình ảnh và thông tin rất chuyên nghiệp, khiến cho khách hàng khó có thể phân biệt được đâu là fanpage thật và đâu là fanpage giả. Các đối tượng đã đầu tư thời gian và công sức để tạo ra các nội dung hấp dẫn, bao gồm hình ảnh đẹp về phòng nghỉ, không gian và cảnh quan xung quanh.

Để che giấu hành vi phạm tội và tránh bị phát hiện, hai đối tượng đã áp dụng chiến thuật thay đổi liên tục các fanpage. Sau khi thực hiện thành công một số vụ lừa đảo, các đối tượng sẽ xóa bỏ các fanpage cũ và tiếp tục tạo lập các fanpage mới với tên gọi tương tự để tiếp tục hoạt động lừa đảo. Thủ đoạn này giúp các đối tượng tránh được sự truy vết của cơ quan chức năng và các nạn nhân.

Quá trình phá án và thu giữ tang vật

Sau khi phát hiện được hoạt động lừa đảo qua các fanpage giả mạo, lãnh đạo Công an tỉnh Lào Cai đã chỉ đạo xác lập chuyên án để tiến hành điều tra và bắt giữ nhóm đối tượng. Việc điều tra được thực hiện một cách bài bản và chuyên nghiệp với sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị nghiệp vụ.

Ngày 9 tháng 7, trong một chiến dịch đồng loạt, Công an tỉnh Lào Cai đã phối hợp với Công an tỉnh Bắc Ninh và Công an tỉnh Thanh Hóa tiến hành kiểm tra và triệu tập làm việc với 15 đối tượng và người liên quan. Việc phối hợp liên tỉnh này cho thấy tính chuyên nghiệp và quyết tâm của lực lượng công an trong việc đấu tranh chống tội phạm.

Trong quá trình khám xét, cơ quan công an đã thu giữ được nhiều tang vật quan trọng phục vụ công tác điều tra. Cụ thể, lực lượng chức năng đã thu giữ 7 điện thoại di động, 14 sim điện thoại đã qua sử dụng, 150 triệu đồng tiền mặt, 11 chiếc nhẫn vàng cùng nhiều đồ vật, giấy tờ, sổ sách và dữ liệu điện tử liên quan đến hoạt động lừa đảo của các đối tượng.

Lời khai của các đối tượng và quy mô thiệt hại

Tại cơ quan điều tra, cả hai đối tượng Thu và Hằng đã khai nhận toàn bộ hành vi phạm pháp của mình. Theo lời khai của các đối tượng, từ cuối năm 2023 đến khoảng tháng 2 năm sau, họ đã thực hiện thành công hàng trăm vụ lừa đảo với phương thức và thủ đoạn như đã mô tả ở trên.

Quy mô thiệt hại mà hai đối tượng gây ra là rất lớn và nghiêm trọng. Cụ thể, các đối tượng đã chiếm đoạt tài sản của hơn 500 khách du lịch trên khắp cả nước với tổng số tiền lên đến hơn 2 tỷ đồng. Con số này cho thấy mức độ nghiêm trọng của vụ án và tác động tiêu cực đến rất nhiều gia đình và cá nhân.

Việc hai đối tượng thực hiện được số lượng vụ lừa đảo lớn như vậy cho thấy thủ đoạn của họ khá tinh vi và khó phát hiện. Đồng thời, điều này cũng phản ánh thực trạng là nhiều du khách chưa có đủ kiến thức và kỹ năng để nhận biết các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng phức tạp.

Tác động và bài học rút ra từ vụ án

Vụ án lừa đảo này không chỉ gây thiệt hại về mặt tài chính cho các nạn nhân mà còn để lại những tác động tiêu cực sâu sắc đến ngành du lịch. Nhiều du khách sau khi trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo này đã trở nên e ngại và mất lòng tin khi đặt phòng trực tuyến, điều này ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch điện tử.

Vụ án này cũng cho thấy sự cần thiết phải tăng cường công tác tuyên truyền và giáo dục người dân về các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Du khách cần được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể nhận biết và tránh được các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi.

Đối với các doanh nghiệp trong ngành du lịch, vụ việc này cũng là lời cảnh báo về tầm quan trọng của việc bảo vệ thương hiệu và danh tiếng trên các nền tảng trực tuyến. Các khách sạn và resort cần chủ động giám sát và báo cáo các fanpage giả mạo để bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như danh tiếng của doanh nghiệp.