0764263180 là số điện thoại gì? Có phải tổng đài BIDV không?
Hiện nay, nhiều khách hàng nhận được cuộc gọi từ số 0764263180 và thắc mắc không biết đây có phải là số tổng đài chính thức của ngân hàng BIDV hay không. Theo thông báo từ BIDV, 0764263180 là một trong những số điện thoại gọi ra được BIDV sử dụng để liên hệ với khách hàng. Khi ngân hàng gọi đến, nếu điện thoại của bạn hỗ trợ nhận diện thương hiệu, màn hình sẽ hiển thị BIDV hoặc CSKH BIDV.
BIDV sử dụng các số tổng đài như 0764263180 nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện hơn trong việc cập nhật thông tin, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Khi nào BIDV liên hệ với khách hàng qua số 0764263180?
BIDV thường liên hệ với khách hàng qua số này trong các trường hợp:
- Thông báo về tài khoản, các sản phẩm hoặc dịch vụ ngân hàng bạn đang sử dụng.
- Hỗ trợ hướng dẫn đăng ký, kích hoạt hoặc sử dụng các dịch vụ như Internet Banking, Mobile Banking, thẻ ATM, thẻ tín dụng, vay vốn…
- Chăm sóc, khảo sát ý kiến, ghi nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm tiết kiệm, gói vay ưu đãi, bảo hiểm…
- Nhắc nhở lịch thanh toán, gia hạn hợp đồng hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, bạn có thể chủ động liên hệ với BIDV qua số tổng đài này hoặc các kênh chính thức khác để nhận hỗ trợ nhanh nhất.
Danh sách các số tổng đài BIDV gọi ra chính thức
BIDV không chỉ sử dụng duy nhất một số mà còn có nhiều đầu số gọi ra, giúp tăng cường khả năng kết nối với khách hàng. Một số số tổng đài gọi ra phổ biến ngoài 0764263180 gồm:
- 02422200588
- 0763238588
- 0784132388
- 0842152355
- 0822808588
- 0764860580
- 0947591080
- 0942551080
- 0395836086
- 0399055699
- 0386067566
- 0369067186
Nếu nhận được cuộc gọi từ các số này và trên màn hình hiển thị BIDV/CSKH BIDV, bạn có thể yên tâm trao đổi với tổng đài viên của ngân hàng.
Kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của BIDV
BIDV luôn đầu tư mạnh vào các kênh hỗ trợ khách hàng đa dạng và tiện lợi:
- Hotline 24/7: 19009247 hoặc 02422200588, sẵn sàng tư vấn và xử lý yêu cầu bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
- Email: bidv247khcn@bidv.com.vn, thời gian hỗ trợ từ 7h – 22h mỗi ngày (có thể điều chỉnh tùy từng thời kỳ).
- Chat trực tuyến: Qua website, ứng dụng SmartBanking, Zalo. Tư vấn viên hỗ trợ giờ hành chính; chatbot hỗ trợ 24/7.
Việc đa dạng hóa các kênh liên hệ giúp BIDV phục vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả hơn và hạn chế tối đa các nguy cơ lừa đảo giả mạo.
Lưu ý bảo mật khi nhận cuộc gọi từ tổng đài ngân hàng
Dù cuộc gọi từ 0764263180 là chính thống của BIDV, bạn vẫn nên lưu ý bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Một số lưu ý quan trọng gồm:
- BIDV không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP, số thẻ hoặc mã PIN qua điện thoại.
- Không chuyển tiền, không thực hiện bất kỳ giao dịch nào theo hướng dẫn của người lạ nếu chưa xác minh rõ ràng.
- Nếu cảm thấy nội dung cuộc gọi bất thường, hãy chủ động liên hệ lại tổng đài chính thức của BIDV để xác thực thông tin.
- Lưu lại các số tổng đài BIDV để dễ đối chiếu khi nhận cuộc gọi mới.
Khi nào bạn nên chủ động liên hệ với BIDV?
Bạn nên chủ động liên hệ BIDV qua các kênh chính thức nếu gặp các trường hợp:
- Phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo.
- Mất thẻ, mất điện thoại có cài SmartBanking hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản bị lộ.
- Cần tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi của BIDV.
- Muốn cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.
BIDV luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm, chuyên nghiệp.
Kết luận
Số điện thoại 0764263180 là một trong các số tổng đài gọi ra chính thức của BIDV. Khi nhận được cuộc gọi từ số này hoặc các số thuộc danh sách tổng đài BIDV, bạn có thể yên tâm trao đổi, nhận tư vấn và hỗ trợ. Tuy nhiên, luôn giữ cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại và xác minh lại nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Lưu lại các kênh hỗ trợ chính thức của BIDV để chủ động bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình trước các nguy cơ lừa đảo ngày càng tinh vi.