Số điện thoại 024 3734 8088 là gì? Có phải của ngân hàng SHB không?
Số điện thoại 024 3734 8088 là một trong những hotline chính thức của ngân hàng SHB, thường được sử dụng bởi Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7. Đây là số mà SHB dùng để liên hệ, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ ngân hàng như thẻ, tài khoản, giao dịch hoặc giải đáp thắc mắc. Ngoài ra, còn có số 024 7300 9698 cũng thuộc hệ thống hotline chăm sóc khách hàng của SHB.
SHB triển khai giải pháp Cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname) như thế nào?
Nhằm phòng tránh các hành vi lừa đảo qua điện thoại, ngân hàng SHB đã triển khai giải pháp "Cuộc gọi thương hiệu" (Voice Brandname). Khi khách hàng nhận được cuộc gọi từ tổng đài, trên điện thoại sẽ hiển thị tên thương hiệu SHB, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết cuộc gọi chính thức từ ngân hàng, không nhầm lẫn với số lạ hay cuộc gọi lừa đảo.
Tính năng hiển thị tên thương hiệu này áp dụng với khách hàng sử dụng nhà mạng VinaPhone và MobiFone trên các thiết bị di động đủ điều kiện.
Trường hợp nào cuộc gọi chỉ hiển thị số điện thoại?
Với những thuê bao thuộc nhà mạng Viettel, các nhà mạng khác, khách hàng đăng ký roaming hoặc dùng thiết bị không hỗ trợ, cuộc gọi sẽ không hiển thị tên SHB mà chỉ hiện số điện thoại. Dưới đây là danh sách các số tổng đài SHB có thể xuất hiện khi bạn nhận cuộc gọi:
- Vinaphone: 0916964928, 0943184928, 0916512928, 0943649928, 0943704918
- Mobifone: 0906928148, 0901800323, 0901800223, 0931800134, 0931800206, 0931800308
- Viettel: 0869764989, 0869792199, 0984687860, 0984767875, 0989489874
- Nhà mạng khác: Hiển thị theo bộ số Mobifone ở trên
Ngoài các đầu số đã đăng ký, SHB còn có thể sử dụng số 024 3734 8088 hoặc 024 7300 9698 khi cần liên hệ trực tiếp với khách hàng.
SHB có bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật không?
SHB khẳng định, các số điện thoại trên chỉ dùng để hỗ trợ, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các dịch vụ ngân hàng như hỗ trợ sau kích hoạt thẻ, hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc, v.v... SHB không bao giờ gọi điện yêu cầu bạn cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ như mã OTP, mật khẩu tài khoản, thông tin cá nhân quan trọng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn nhận được cuộc gọi tự xưng SHB mà yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật, hãy cảnh giác và liên hệ trực tiếp hotline của SHB để xác thực.
SHB hỗ trợ khách hàng những dịch vụ gì qua tổng đài?
Qua tổng đài chính thức, đội ngũ chăm sóc khách hàng của SHB luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp, xử lý nhanh chóng các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ như:
- Hỗ trợ các vấn đề về thẻ tín dụng, ghi nợ, thẻ ATM
- Tư vấn về mở tài khoản, điều chỉnh thông tin cá nhân
- Hướng dẫn đăng ký, thanh toán hóa đơn điện, nước qua ủy thác
- Giải đáp về giao dịch chuyển tiền, nộp tiền, truy vấn số dư
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại về chất lượng sản phẩm dịch vụ
Nhân viên SHB làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, giúp bạn an tâm sử dụng các dịch vụ tài chính hiện đại, an toàn.
SHB không ngừng đổi mới, đảm bảo an toàn cho khách hàng
Trong suốt quá trình phát triển, SHB luôn chú trọng đổi mới công nghệ, nâng cấp dịch vụ, mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Ngân hàng cam kết đem lại cho khách hàng những giải pháp tài chính hiện đại, hiệu quả và an toàn. SHB cũng liên tục cảnh báo khách hàng cập nhật các đầu số chính thức để phòng tránh các rủi ro lừa đảo qua điện thoại.
Lưu ý quan trọng cho khách hàng khi nhận cuộc gọi từ SHB
- Luôn kiểm tra kỹ thông tin hiển thị tên thương hiệu hoặc số điện thoại chính thức của SHB trước khi trao đổi thông tin cá nhân.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin bảo mật dịch vụ cho bất kỳ ai kể cả khi người đó xưng là nhân viên ngân hàng.
- Khi có nghi ngờ, hãy liên hệ ngay hotline 024 3734 8088 hoặc 024 7300 9698 để xác minh.
- Ghi nhớ và cập nhật các đầu số chính thức để nhận hỗ trợ nhanh chóng, chính xác từ ngân hàng SHB.
Mọi thắc mắc về dịch vụ, quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 của SHB để được hỗ trợ tận tình, kịp thời và chính xác nhất.